سياسة الخصوصية

عند استخدام خدمة الأسماء لغير الأعضاء، يتم معالجة الاسم، تاريخ الميلاد، وقت الميلاد، الدولة، اللغة، الغرض من الاستخدام وتلميحات النطق بشكل مؤقت خلال عملية إنشاء النتائج التحليلية، ولكن لا يتم تخزين محتوى الإدخال ونتائج الإنشاء في قاعدة بيانات الخدمة.

عند التسجيل أو تسجيل الدخول كعضو، يتم معالجة عنوان البريد الإلكتروني وسجل تسجيل الدخول (تاريخ المصادقة).

عند دفع تقارير مفصلة مدفوعة، يتم معالجة معلومات تعريف الطلب، حالة الدفع ونتائج الإدخال والتحليل اللازمة لإنشاء التقرير خلال فترة الاحتفاظ (24 ساعة بعد الدفع). معلومات وسيلة الدفع مثل رقم البطاقة تتم معالجتها مباشرة من قبل مزود الدفع، ولا تقوم الشركة بتخزينها.

عند استخدام وظيفة طلب السلع، قد تتم معالجة اسم الطلب، البريد الإلكتروني، معلومات الاتصال، عنوان الشحن، حالة الدفع ومعلومات معالجة الطلب بشكل إضافي.

لضمان استقرار الخدمة ومنع سوء الاستخدام، يمكن معالجة معلومات الزوار غير المحددة التي تتغير يوميًا، وقت الطلب، نوع الخدمة، عدد الاستخدامات المجانية، وقت استجابة AI، حالة المعالجة، عرض الإعلانات، وفعاليات المكافآت كحد أدنى من سجلات التشغيل.

يتم معالجة المعلومات الشخصية لأغراض مثل توصية الأسماء بناءً على قيم الإدخال، تحليل النطق، تحليل اللغات والثقافات حسب الدولة، تحديد حدود الاستخدام المجاني، التحقق من مكافآت الإعلانات، الرد على استفسارات العملاء، معالجة الدفع والشحن، ومنع الاستخدام غير المشروع.

يتم الاحتفاظ بإدخالات التحليل والنتائج في حساب الأعضاء فقط إذا اختار الأعضاء صراحةً حفظ النتائج، ويتم إتلافها عند حذف الأعضاء أو انتهاء غرض التخزين. لا يتم تخزين إدخالات ونتائج الأعضاء غير المسجلين أو الأعضاء الذين لم يختاروا التخزين.

يتم حذف إدخالات وتقارير التحليل وملفات PDF الخاصة بالتقارير المفصلة المدفوعة تلقائيًا بعد 24 ساعة من إتمام الدفع. يتم الاحتفاظ بسجلات معاملات الدفع والطلبات وفقًا لفترة الاحتفاظ القانونية المحددة في القوانين ذات الصلة.

سيتم إتلاف تفاصيل شحن طلبات السلع (اسم الطالب، البريد الإلكتروني، رقم الاتصال، عنوان الشحن، الطلبات، النص الذي سيتم نقشُه على الختم) بعد مرور 90 يومًا من تاريخ إتمام الشحن أو إلغاء الطلب. سيتم إتلاف معلومات الطلب المدخلة التي لم تصل إلى مرحلة الدفع بعد مرور 24 ساعة. حتى بعد الإتلاف، ستظل سجلات المعاملات المتعلقة بالدفع والطلب محفوظة وفقًا لفترة الاحتفاظ القانونية المنصوص عليها في القوانين ذات الصلة.

قد تتم معالجة أو تفويض المعلومات اللازمة لتشغيل الخدمة إلى Supabase (قاعدة البيانات، المصادقة)، Vercel (الاستضافة)، OpenAI API (تحليل AI)، شبكات الإعلانات، مزودي الدفع (PortOne)، وشركاء الشحن والإنتاج.

تقوم الشركة بنقل المعلومات الشخصية إلى الخارج كما هو موضح أدناه لتقديم الخدمة. يتم النقل عبر وسيلة الإرسال عبر الشبكة المعلوماتية.

① OpenAI, L.L.C. (الولايات المتحدة) — العناصر المنقولة: الاسم، تاريخ الميلاد ووقت الميلاد، الجنس، الدولة، اللغة وغيرها من قيم الإدخال التحليلية — الغرض من النقل: تحليل الأسماء والنطق والمعاني المعتمدة على AI — فترة الاحتفاظ والاستخدام: فترة تقديم الخدمة (لا يتم استخدام بيانات الإدخال لأغراض تدريب النموذج وفقًا لسياسة OpenAI، ويتم الاحتفاظ بها لمدة تصل إلى 30 يومًا لأغراض مراقبة سوء الاستخدام قبل الحذف).

② Supabase, Inc. (الولايات المتحدة) — العناصر المنقولة: معلومات حالة الطلب والدفع، البريد الإلكتروني للأعضاء، إدخالات ونتائج التقارير المدفوعة (بعد الدفع بـ 24 ساعة)، اسم الطلب ومعلومات الاتصال وعنوان الشحن عند طلب السلع — الغرض من النقل: قاعدة البيانات، المصادقة، التخزين — فترة الاحتفاظ والاستخدام: فترة تقديم الخدمة أو حتى فترة الاحتفاظ لكل عنصر.

③ Vercel, Inc. (الولايات المتحدة) — العناصر المنقولة: معلومات الاتصال والطلب المرسلة خلال استخدام الخدمة — الغرض من النقل: استضافة التطبيقات — فترة الاحتفاظ والاستخدام: فترة تقديم الخدمة.

يمكن للمستخدمين رفض الموافقة على نقل المعلومات الشخصية إلى الخارج، ولكن نظرًا لأن هذا المعالجة ضرورية لتقديم الخدمة، فقد يتم تقييد استخدام الخدمة في حالة الرفض.

يمكن للمستخدمين طلب الاطلاع على المعلومات الشخصية، تصحيحها، حذفها، إيقاف معالجتها، وسحب الموافقة. يتم استلام الطلبات عبر البريد الإلكتروني لمركز خدمة العملاء، وسيتم معالجتها بعد التحقق من الهوية.

المسؤول: كواك أونها

البريد الإلكتروني: platforest.inc@gmail.com