Política de reembolso y cancelación

Una vez que la función de pago esté activada, el alcance de la posibilidad de reembolso puede variar según el método de entrega de cada producto, el momento de inicio de la producción y la disponibilidad de descarga. Las condiciones específicas se informarán en la pantalla del producto antes del pago.

Se puede cancelar antes de que comience la generación del análisis detallado por IA después del pago. Una vez que se complete la generación del análisis y esté disponible para su visualización o descarga, el reembolso por simple cambio de opinión puede estar restringido.

En caso de errores en el contenido, fallos del sistema que resulten en la falla de generación, o discrepancias en el monto del pago, se procesará un reembolso o reemisión. Si la descarga se ha cerrado debido al transcurso del período de retención (24 horas después del pago), no se considerará motivo de reembolso.

La publicación masiva de candidatos para el servicio de conversión de nombres global, conversión de nombres coreanos y transcripción fonética en hangul es contenido digital que se proporciona inmediatamente después del pago. Se puede cancelar antes de que comience la visualización de los candidatos, y después de la visualización, el reembolso por simple cambio de opinión puede estar restringido.

En caso de que los candidatos no se publiquen correctamente debido a un error del sistema, se procesará un reembolso o reemisión.

El informe integral de nombres en hangul (US$9.99), el arte de conversión de pronunciación en hangul (US$2.99) y el paquete de arte de nombres (US$1.99) son contenidos digitales que se generan después del pago. Se puede cancelar antes de que comience la generación del PDF, y una vez que se complete la generación y esté disponible para su descarga, el reembolso por simple cambio de opinión puede estar restringido.

En caso de falla en la generación, errores en el contenido o discrepancias en el monto del pago, se procesará un reembolso o reemisión. Si la descarga se ha cerrado debido al transcurso del período de retención (24 horas después del pago), no se considerará motivo de reembolso.

Los artículos personalizados como sellos de nombre (₩39,000 / ₩59,000 / ₩79,000 en Corea · US$39.90 / US$59.90 / US$79.90 en el extranjero, incluyendo el costo de envío internacional) se pueden cancelar hasta antes de que comience la producción. Después de que comience la producción, dado que el texto grabado se confirma como personalizado, el reembolso por simple cambio de opinión puede estar restringido, y los errores tipográficos, daños, errores de producción o problemas de envío se manejarán de manera adecuada mediante intercambio, re-producción o reembolso tras la verificación.

Los beneficios por ver anuncios no son productos de pago. En caso de que no se otorguen recompensas debido a errores en la red publicitaria, se manejará mediante un nuevo intento dentro del servicio o consulta con el servicio de atención al cliente.

Consultas sobre reembolsos: platforest.inc@gmail.com