プライバシーポリシー

非会員の名前サービス利用時には、名前、生年月日、生時、国、言語、使用目的および発音ヒントが分析結果生成過程で一時的に処理されますが、入力内容と生成結果はサービスデータベースに保存されません。

会員登録・ログイン時には、メールアドレスとログイン履歴（認証履歴）が処理されます。

有料詳細レポートを決済する際には、注文識別情報、決済状況およびレポート生成に必要な入力・分析結果が保管期間（決済後24時間）中に処理されます。カード番号などの決済手段情報は決済代行業者が直接処理し、会社はこれを保存しません。

グッズ注文機能を利用する際のみ、注文者名、メール、連絡先、配送先、決済状況および注文処理情報が追加で処理される可能性があります。

サービスの安定性と悪用防止のため、日単位で変更される非識別訪問者ハッシュ、リクエスト時刻、サービス種類、無料使用回数、AIトークン・応答時間・処理状況および広告露出・報酬イベントを最小運営ログとして処理することがあります。

入力値に基づく名前推薦、発音分析、国別言語と文化圏分析、無料使用量制限、広告報酬確認、顧客問い合わせ対応、決済と配送処理、不正利用防止のために個人情報を処理します。

分析入力と結果は、ログインした会員が結果保存を明示的に選択した場合にのみアカウントに保管され、会員が削除するか保管目的が終了した場合には廃棄されます。非会員および保存を選択しなかった会員の入力と結果は保存されません。

有料詳細レポートの入力、分析結果およびPDFファイルは、決済完了後24時間が経過すると自動的に削除されます。決済・注文取引記録は関係法令の法定保管期間に従って別途保管します。

グッズ注文の配送詳細情報（注文者名、メールアドレス、連絡先、配送先、要望、スタンプに刻む文言）は、配送が完了した日または注文がキャンセルされた日から90日が経過した後に破棄されます。決済に至らず中断された注文の入力情報は、24時間が経過した後に破棄されます。破棄後も、決済・注文取引記録は関係法令の法定保管期間に従って残ります。

サービス運営のためにSupabase（データベース・認証）、Vercel（ホスティング）、OpenAI API（AI分析）、広告ネットワーク、決済代行業者（ポートワン）、配送・制作提携先に必要な情報が処理または委託されることがあります。

会社はサービス提供のために以下のように個人情報を国外に移転（処理委託）します。移転は情報通信網を通じた送信方式で行われます。

① OpenAI, L.L.C.（アメリカ） — 移転項目：名前、生年月日・生時、性別、国、言語などの分析入力値 — 移転目的：AI基盤の名前・発音・意味分析 — 保有・利用期間：サービス提供期間（入力データはOpenAIのポリシー上モデル学習に使用されず、悪用モニタリング目的で最大30日保管後削除）。

② Supabase, Inc.（アメリカ） — 移転項目：注文・決済状況情報、会員メール、有料レポート入力・結果（決済後24時間）、グッズ注文時の注文者名・連絡先・配送先 — 移転目的：データベース・認証・保存 — 保有・利用期間：サービス提供期間または各項目の保管期間まで。

③ Vercel, Inc.（アメリカ） — 移転項目：サービス利用過程で送信される接続・リクエスト情報 — 移転目的：アプリケーションホスティング — 保有・利用期間：サービス提供期間。

利用者は個人情報の国外移転に対する同意を拒否することができますが、当該処理がサービス提供に必須であるため、拒否した場合にはサービス利用が制限される可能性があります。

利用者は個人情報の閲覧、訂正、削除、処理停止、同意撤回を要求することができます。要求はカスタマーセンターのメールで受け付け、本人確認後に処理します。

責任者：郭恩河

メール：platforest.inc@gmail.com