Naming-Link Policy
İade ve İptal Politikası
Bu politika, dijital ürünler ile kişiye özel üretilen hediyelik ürünlerin iptal ve iade koşullarını açıklar. Yürürlük tarihi: 2026-07-22
1. Ortak İlkeler
Ödeme işlevi etkinleştirildiğinde, her ürünün sağlanma şekli, üretim başlangıç tarihi ve indirme durumu gibi faktörlere bağlı olarak iade edilebilirlik kapsamı değişiklik gösterebilir. Belirli koşullar, ödeme öncesi ürün ekranında bildirilecektir.
2. Hanja Detay Raporu (₩2,900·₩4,900·₩9,900)
Ödeme yapıldıktan sonra AI detay analizi oluşturulmadan önce iptal edilebilir. Analiz oluşturulduktan ve görüntüleme veya indirme mümkün hale geldikten sonra, basit fikir değişikliği nedeniyle iade kısıtlanabilir.
İçerik hatası, sistem arızası nedeniyle oluşturma başarısızlığı veya ödeme tutarı uyuşmazlığı tespit edildiğinde, yeniden düzenleme veya iade işlemi yapılacaktır. Saklama süresi (ödeme sonrası 24 saat) dolduğunda indirme sona ererse, bu durum iade nedeni sayılmaz.
3. Adayların Toplu Yayınlanması (Yerel ₩990 · Yurt Dışı US$1.99)
Küresel isim dönüştürme, Kore isim dönüştürme, Hangul telaffuz gösterim hizmetinin adayların toplu yayınlanması, ödeme anında sağlanan dijital içeriktir. Adayların görüntülenmesine başlanmadan önce iptal edilebilir; görüntüleme sonrasında basit fikir değişikliği nedeniyle iade kısıtlanabilir.
Sistem hatası nedeniyle adaylar normal şekilde yayınlanmadığında, yeniden sağlama veya iade işlemi yapılacaktır.
4. Küresel Dijital PDF Ürünleri (US$9.99·US$2.99·US$1.99)
Hangul isim kapsamlı raporu (US$9.99), Hangul telaffuz dönüşüm sanatı (US$2.99), isim sanatı paketi (US$1.99) ödeme sonrası oluşturulan dijital içeriklerdir. PDF oluşturulmadan önce iptal edilebilir; oluşturma tamamlandıktan ve indirme mümkün hale geldikten sonra basit fikir değişikliği nedeniyle iade kısıtlanabilir.
Oluşturma başarısızlığı, içerik hatası veya ödeme tutarı uyuşmazlığı tespit edildiğinde, yeniden düzenleme veya iade işlemi yapılacaktır. Saklama süresi (ödeme sonrası 24 saat) dolduğunda indirme sona ererse, bu durum iade nedeni sayılmaz.
5. Özel Üretim Ürünler (İsim Mühürü vb.)
İsim mühürü gibi kişiye özel üretilen ürünler (Yerel ₩39,000 / ₩59,000 / ₩79,000 · Yurt Dışı US$39.90 / US$59.90 / US$79.90, uluslararası kargo ücreti dahil) üretim başlangıcına kadar iptal edilebilir. Üretim başladıktan sonra, yazım metni kişiye özel olarak kesinleşeceğinden, basit fikir değişikliği nedeniyle iade kısıtlanabilir; yazım hatası, hasar, yanlış üretim veya teslimat sorunları tespit edildikten sonra uygun bir yöntemle değişim, yeniden üretim veya iade işlemi yapılacaktır.
5. Reklam Tabanlı Kilit Açma
Reklam izleme avantajları, ödeme ürünü değildir. Reklam ağı hatası nedeniyle ödemenin yapılmadığı durumlarda, hizmet içinde yeniden deneme veya müşteri hizmetleri ile iletişim kurarak işlem yapılacaktır.
6. İletişim
İade talepleri için: platforest.inc@gmail.com