个人信息处理方针

非会员使用名称服务时，姓名、出生日期、出生时间、国家、语言、使用目的和发音提示在分析结果生成过程中会暂时处理，但输入内容和生成结果不会存储在服务数据库中。

会员注册·登录时处理电子邮件地址和登录记录（认证历史）。

在支付付费详细报告时，订单识别信息、支付状态和报告生成所需的输入·分析结果将在保留期限（支付后24小时）内处理。信用卡号等支付方式信息由支付代理商直接处理，公司不保存这些信息。

仅在使用商品订单功能时，订购者姓名、电子邮件、联系方式、配送地址、支付状态和订单处理信息可能会额外处理。

为了服务的稳定性和防止滥用，可能会以最小运营日志的形式处理每日变化的非识别访客哈希、请求时间、服务类型、免费使用次数、AI令牌·响应时间·处理状态以及广告曝光·奖励事件。

处理个人信息以进行基于输入值的名称推荐、发音分析、各国语言和文化区域分析、免费使用量限制、广告奖励确认、客户咨询应对、支付和配送处理、以及防止不当使用。

分析输入和结果仅在登录会员明确选择保存结果的情况下保存在账户中，会员删除或保存目的结束后将被销毁。非会员及未选择保存的会员的输入和结果不予保存。

付费详细报告的输入、分析结果和PDF文件在支付完成后24小时将自动删除。支付·订单交易记录将根据相关法律法规的法定保存期限单独保存。

商品订单的配送详细信息（订单者姓名、电子邮件、联系方式、配送地址、请求事项、印章刻字内容）将在配送完成或订单取消之日起90天后被销毁。未完成支付而中断的订单输入信息将在24小时后被销毁。销毁后，支付和订单交易记录将根据相关法律法规的法定保存期限保留。

为运营服务，Supabase（数据库·认证）、Vercel（托管）、OpenAI API（AI分析）、广告网络、支付代理商（PortOne）、配送·制作合作伙伴所需的信息可能会被处理或委托。

公司为提供服务，以下将个人信息转移（委托处理）至境外。转移通过信息通信网络的传输方式进行。

① OpenAI, L.L.C.（美国）— 转移项目：姓名、出生日期·出生时间、性别、国家、语言等分析输入值 — 转移目的：基于AI的名称·发音·意义分析 — 保留·使用期限：服务提供期间（输入数据不会用于OpenAI政策下的模型学习，最多保留30天用于滥用监控后删除）。

② Supabase, Inc.（美国）— 转移项目：订单·支付状态信息、会员电子邮件、付费报告输入·结果（支付后24小时）、商品订单时的订购者姓名·联系方式·配送地址 — 转移目的：数据库·认证·存储 — 保留·使用期限：服务提供期间或各项目的保存期限。

③ Vercel, Inc.（美国）— 转移项目：在服务使用过程中传输的接入·请求信息 — 转移目的：应用托管 — 保留·使用期限：服务提供期间。

用户可以拒绝个人信息境外转移的同意，但由于该处理对服务提供是必需的，因此拒绝时可能会限制服务的使用。

用户可以请求查阅、修改、删除、停止处理和撤回同意个人信息。请求通过客户服务电子邮件接收，并在确认本人身份后处理。

责任人：郭恩哈

电子邮件：platforest.inc@gmail.com