退款与取消政策

支付功能激活后，各商品的提供方式、制作启动时间、下载可否等因素可能会影响退款的范围。具体条件将在支付前的商品页面上告知。

在支付后AI详细分析生成开始之前，可以进行取消。在分析生成完成并可查看或下载后，因单纯改变主意而导致的退款可能会受到限制。

如因内容错误、系统故障导致生成失败，或确认支付金额不一致的情况，将处理为重新发放或退款。因保管期限（支付后24小时）已过而导致下载结束的情况不属于退款理由。

全球名称转换、韩国名称转换、韩文发音标记服务的候选整体批量公开为支付后立即提供的数字内容。在候选查看开始之前可以进行取消，查看后因单纯改变主意而导致的退款可能会受到限制。

如因系统错误候选未正常公开，将处理为重新提供或退款。

韩文名称综合报告（US$9.99）、韩文发音转换艺术（US$2.99）、名称艺术包（US$1.99）为支付后生成的数字内容。在PDF生成开始之前可以进行取消，生成完成并可下载后，因单纯改变主意而导致的退款可能会受到限制。

如确认生成失败、内容错误、支付金额不一致的情况，将处理为重新发放或退款。因保管期限（支付后24小时）已过而导致下载结束的情况不属于退款理由。

名称印章等个人定制制作物（国内₩39,000 / ₩59,000 / ₩79,000 · 海外US$39.90 / US$59.90 / US$79.90，国际运费包含在内）在制作启动之前可以进行取消。制作启动后，由于刻印文句已个人定制确认，因此因单纯改变主意而导致的退款可能会受到限制，错别字、破损、错误制作或配送问题将在确认后以适当方式处理，包括换货、重新制作或退款。

观看广告型福利并非支付商品。如因广告网络错误未支付补偿，将通过服务内重试或联系客服处理。

退款咨询：platforest.inc@gmail.com